Commandes par internet

Vous pouvez passer vos commande en ligne depuis notre site www.colismontagne.com.

Les paiements et les données sont sécurisés par notre partenaire La Poste. Vos coordonnées bancaires sont cryptées (SSL) et ne circulent jamais en clair sur Internet.
Pour plus de sécurité, elles ne sont par ailleurs jamais stockés chez ColisMontagne : seuls l'intermédiaire technique et La Poste en ont connaissance.

Commandes par courrier

Vous devez nous envoyer votre choix de colis, votre adresse, l'adresse du destinataire et le message qui lui est destiné, à :

ColisMontagne
Centre de Gestion des Alpes 04-05-06-38-73-74
05110 MONETIER-ALLEMONT

Commandes par fax

Commandes par fax au 0492 664 660.

Le document faxé devra comporter les mentions précédemment citées : votre choix de colis, votre adresse, celle du destinataire ainsi que votre numéro de carte bancaire.

Les modes de paiement

Vous pouvez payer :

• Par carte bancaire : en fournissant simplement votre numéro de carte.
• Par chèque.
• Par virement.
• Par Mandat Cash : vous devrez le demander et le solder au guichet d'une agence de La Poste et l'utiliser comme un chèque.

La livraison

Délai de livraison

Vous bénéficiez avec Colismontagne de délais de livraison : rapide (48 h pour la France métropolitaire)) . Les livraisons sont assurées par les opérateurs du groupe La Poste : Colissomo pour les pays couverts par ce service, Chronopost pour les autres.

Le délai avant réception de votre commande dépend de deux éléments : la disponibilité du produit et le délai de livraison après remise au transporteur.

Les délais annoncés s'entendent à partir de la remise au transporteur et donc hors éventuelle attente de disponibilité du produit.

En cas d'absence lors de la livraison un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison, pendant 15 jours, sur présentation de l'avis de passage. Vous serez averti par e-mail dès remise de votre commande au transporteur.

Vous bénéficiez également d'un suivi en ligne de votre colis (tracking). Vous serez averti par e-mail dès remise de votre commande au transporteur. Cet e-mail contient le numéro de suivi et un lien vers le site qui vous permettra de savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Frais de livraison

Les frais de port qui vous sont facturés sont systématiquement indiqués avant la validation de votre commande. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison ou après validation de votre commande.

Les transporteurs que nous avons choisis font partie du groupe La Poste et sont donc particulièrement bien adaptés à la livraison aux particuliers. Vous pouvez être livrés à l'adresse de votre choix : domicile, bureau, voisins...